Условия покупки

​​​​

Условия покупки
 
публичная оферта о предоставлении услуг
Дата обновления: 03.03.2015 года 
Российская Федерация,
Московская область, город Железнодорожный
 
Основные понятия
 
Посетитель сайта: лицо, пришедшее на сайт http://vardani-boutique.ru без цели размещения Заказа.
 
Пользователь: физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на  сайте http://vardani-boutique.ru
 
Покупатель: пользователь, разместивший Заказ на сайте http://vardani-boutique.ru
 
Продавец: Индивидуальный предприниматель Асриянц Вардан Владимирович, (ОГРНИП 314501202700047, ИНН 501208336703), место нахождения: 143987, МО, г. Железнодорожный, ул. Новая 49 пом. 3
 
Интернет-магазин: интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу http://vardani-boutique.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 
 
 
Товар: предметы мебели, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
 
Заказ: должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных на Сайте Товаров и их доставку по указанному Покупателем адресу / или получение путем самовывоза.
 

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://vardani-boutique.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее -        Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://vardani-boutique.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Информация (описание, марка, цена и т.д.) о Товаре на сайте http://vardani-boutique.ru не представляет собой заверение о наличии этого Товара у Продавца. Покупатель уведомляется о наличии Товара при помощи электронного подтверждения принятия Заказа (при оформлении Покупателем Заказа как без, так и с авторизацией на Сайте), либо при помощи телефонной связи (при оформлении Заказа по телефону).

1.6. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа (при оформлении Покупателем Заказа без авторизации или с авторизацией на Сайте), или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7(499)499-11-20.

1.7. При уведомлении Покупателя об отсутствии Товара, Соглашение считается заключенным только в случае, если Продавец и Покупатель решат не аннулировать Заказ.

1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

2. Предметы соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://vardani-boutique.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу поставить ссылку.

3.2. Регистрация на Сайте по адресу http://vardani-boutique.ru/index.php?route=affiliate/login является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу info@vardani-boutique.ru.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупок

4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 30 минут.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, сумма предоплаты возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу Изменить ссылку.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Условия доставки» по адресу http://vardani-boutique.ru/index.php?route=information/information&information_id=6 Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации, но не включает в себя каждый населенный пункт. Список населенных пунктов, доступных для доставки определен в разделе «Условия доставки» по адресу http://vardani-boutique.ru/index.php?route=information/information&information_id=6 .

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются также «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. При доставке Товара, Получатель обязан принять Товар в согласованных месте и время.

5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.7. При доставке на дом, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента прохождения Товара через порог Получателя. Порогом считается любой вход на территорию Получателя. При доставке через пункты самовывоза, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента нахождения Товара в соответствующем пункте самовывоза. Пунктом самовывоза считается место или учреждение, куда Товар был выслан с целью его последующего получения Получателем.

5.8. В случае утраты Товара до перехода риска к Покупателю, и при условии, что Покупатель отказался от Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме в течение 10 рабочих дней после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.9. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса, сумм измерений товара в упаковке по длине, ширине, высоте, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю (при доставке на дом), что фиксируется подписью покупателя на доставочных документах или в момент уведомления Получателя о нахождении Товара в пункте самовывоза (при доставке через пункт самовывоза).

5.11. В случае доставки Товара через пункт самовывоза, Получатель обязан забрать Товар из пункта самовывоза в течение 4 календарных дней с момента получения уведомления от Продавца о доступности Товара. При задержке с забором Товара Покупатель возмещает Продавцу затраты в связи с хранением Товара.

5.12. При получении Заказа в пункте самовывоза или принятии Заказа на дом Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в «Бланке доставки заказов» свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.13. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством курьерской службы Товара в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  • отказ от Заказа в виде заявления на возврат денежных средств
  • копию акта о выявленных несоответствиях
  • копию накладной

5.14. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.15. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.16. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.17. Перевозка Товара с целью передачи его Покупателю совершается третьими лицами. Продавец лишь организует перевозку Товара и не несет обязанность фактически осуществить перевозку.

5.18. В момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. В случае, если Покупатель является потребителем согласно законодательству РФ, претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. Оплата за Товар совершается одним из перечисленных ниже способов:

  • в момент получения Покупателем Заказа, наличными средствами;
  • или по безналичному расчету представителю продавца.

6.3. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.7. Продавец может вести статистику выкупленных Покупателем Заказов. В случае, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более Заказов объем выкупленных Покупателем Товаров составит 45 и менее процентов от общего объема заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе принять решение о блокировке для данного Покупателя услуги "Наличными курьеру". Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться данной услугой только после полного выкупа нескольких последующих заказов.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу http://vardani-boutique.ru/index.php?route=account/return/insert .

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель, при условии, что он является потребителем в смысле Закона РФ “О защите прав потребителей”, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.

7.2.3. В случае, если Покупатель не является потребителем согласно законодательству РФ, Покупатель не имеет право отказаться от Товара надлежащего качества.

7.2.4. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель, если он является потребителем согласно законодательству РФ, вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3.5. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование каких-либо сайтов, кроме сайта http://vardani-boutique.ru/ .

8.3. При доставке несоответствующих Заказу Товаров Продавец не возмещает упущенную выгоду Покупателя.

8.4. Продавец несет ответственность по возмещению ущерба, причиненного Покупателю Товаром ненадлежащего качества, исключительно в случае причинения ущерба в течение первых 3 лет (срок службы товара) с момента Доставки.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При регистрации через социальную сеть, пользователь предоставляет доступ к данным своего профиля.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://vardani-boutique.ru/ Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе, без согласия Покупателя, переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.6. Стороны обязуются при необходимости заключить дополнительные соглашения, подписать документы или обменяться необходимой информацией с целью осуществления условий настоящего Соглашения.

 


          НАШИ ПАРТНЕРЫ

              

Новый покупатель

Регистрация

Создание учетной записи поможет делать следующие покупки быстрее (не надо будет снова вводить адрес и контактную информацию), видеть состояние заказа, а также видеть заказы, сделанные ранее. Вы также сможете накапливать при покупках призовые баллы (на них тоже можно что-то купить), а постоянным покупателям мы предлагаем систему скидок.

Продолжить

Зарегистрированный покупатель